Suivi de commande

Suivi de votre commande

Merci pour votre commande ! Voici comment se déroule le traitement de votre casque Arai.

Pourquoi les délais sont-ils plus longs sur les casques personnalisables ?

Chaque casque personnalisable est fabriqué et peint à la main sur-mesure après validation de votre commande. Ce travail artisanal nécessite 6 jours ouvrés de fabrication, suivis de 6 à 10 jours de livraison. Comptez donc 12 à 16 jours au total entre la commande et la réception.

Les étapes de votre commande

• Jour 0 : Confirmation de votre commande par email
• Jours 1 à 6 : Fabrication et personnalisation de votre casque (peinture, contrôle qualité)
• Jour 6-7 : Expédition de votre colis avec numéro de suivi envoyé par email
• Jours 7 à 16 : Livraison, comptez 6 à 10 jours selon votre localisation

Casques standards

Les casques en finition standard (non personnalisés) ne sont pas soumis au délai de fabrication de 6 jours et sont expédiés plus rapidement.

Une question sur votre commande ?

Contactez notre service client, nous sommes à votre écoute.